Returpolicy

1. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Ångerrätten gäller i enlighet med distansavtalslagen (2005:59).

2. Villkor för retur

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara oöppnad och i originalskick
• Produkten ska returneras i originalförpackning
• Av hygieniska skäl kan vi inte ta emot öppnade eller använda produkter
• Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill returnera

3. Så här gör du en retur

Följ dessa steg för att returnera en produkt:

• Kontakta oss på info@naturligare.se och meddela att du vill returnera
• Ange ditt ordernummer och vilka produkter det gäller
• Vi skickar returinstruktioner till dig
• Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från att du meddelat oss

4. Fraktkostnad vid retur

Kunden står för returfraktkostnaden. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt vid retur.

5. Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi det fulla beloppet för produkten (exklusive ursprunglig fraktkostnad) inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningssätt som du använde vid köpet.

6. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt vid fel på produkten. Om du anser att en produkt är felaktig, kontakta oss på info@naturligare.se så löser vi det.

7. Undantag

Följande produkter kan inte returneras av hygieniska skäl om förseglingen brutits:

• Oljor och hudvårdsprodukter där förslutningen öppnats
• Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan återsändas